Tasarım, ihtiyaçlara yönelik olarak geliştirilen fikirlerin tasarıma odaklı ve çok aşamalı bir düşünceye uygun olarak organize edilip ihtiyaç meydana getiren sorunları çözmesidir. Bugünkü yazımızda “Tasarım odaklı düşünce nasıl oluşturulur?”, “Bunun tasarım okumakla bir ilgisi var mı?”, “Tasarım odaklı düşüncenin aşamaları nelerdir?” gibi soruların yanıtlarını bulacağız. Bunun için de tasarım odaklı düşünce kavramının tanımını yaparak başlayalım.
Tasarım odaklı düşünce, olan ya da olabilecek sorunları optimum seviyede kaynak kullanarak yenilikçi ve yaratıcı bir biçimde incelemek ve nihayetlendirmek anlamına gelir. Bu düşünceyi uygulamak tanımlaması kadar kolay değildir. Öncelikle bunun bir sürekli döngü olduğunu hatırlamak ve her aşamasını sindirmek gerekir. O meşhur altı aşama şunlardır:
1. Sorunu / Sorunları Tanımlamak
Var olan problemi detaylı bir şekilde, doğru tanımlamak gerekir. Bir örnek ile anlatacak olursak bir domates serası düşünelim. Seranın sahibi serasındaki domateslerinin sıcaktan dolayı bozulduğundan şikayet etmekte ve bu problem konusunda ısrarcıdır. Ancak onun serasının bulunduğu bölgede her yerde aşırı sıcaklar görülmektedir. Bu yüzden esas problemi sıcaklar değil, sıcakların öngörülemeyip ürünleri sıcaktan koruyacak malzemenin alınmamış olması / bulunduğu bölgede üretilmemiş olması gibi problemlerin arasından bir ya da birkaçıdır.
2. Empati Yapmak
Problemi tanımladıktan sonra yaşayan kişi ya da kişilerle bu durumun onlar için etkileri, onlara ne hissettirdiği ve nelere engel olduğu gibi pek çok konu için etkileşime geçilmesi gerekir. Bu etkileşimin yüz yüze olmak zorunluluğu yoktur ya da yüz yüze olması mümkün olmayan durumlar vardır. Örneğin, global bir teknoloji şirketinde hastane randevusu almayı öğrenmekte teknolojik uygulamalardan hata yapmaktan korktuğu için uzak durup zorluk çeken kullanıcılara uygulama üretiyorsunuz. Bu problemi yaşayan kullanıcılar sayıca yurtdışını da düşününce epey fazladır. Bu yüzden kullanıcılara ulaşmak için yüz yüze etkileşim yetersiz kalır ve yeni yöntemlere ihtiyacınız olur. SMS pazarlaması isabetli bir örnek oluşturur.
3. Tanımlanan Sorunu Gözden Geçirme
Tanımlanan sorun, kullanıcıların ihtiyaçları doğrultusunda gözden geçirilip revize edilir.
4. Beyin Fırtınası
Bu aşamada sorun için fikirler üretilip en küçük ya da alakasız fikir bile olsa not alınır, üzerine düşünülüp tartışılır. Sonrasında da fikirler ilişkilendirilerek en ilgili üç fikre ulaşıncaya kadar elenir.
5. Prototipleme
Dördüncü aşamada belirlenen fikirler üzerinden çeşitli yöntemlerle çözümler oluşur. Örneğin; bir fabrikanın artan bir alanını azaltarak depo için kullanmak istiyoruz. Bunu bir simülasyonda modelleyerek nasıl olduğunu, neleri düzenleyebileceğimizi önceden görebilir ve önlem alabiliriz.
6. Test
Oluşturulan prototiplerin kullanıcılarla belli bir noktada paylaşılıp geri bildirim alındığı aşamadır.
Tüm bunları önce okuyup sindirirken mühendislikle de alakasını anlatıp yazımızın sonuna gelelim. Biz mühendisler aldığımız eğitimde öncelikli olarak bir problem ya da problemlere nasıl yaklaşabileceğimizi, onları nasıl tanımlamayı ve tabii ki müşterilerin sorunları hakkında ne düşünebileceğini ya da nelerden şikayet edip nelerle mutlu olabileceğini öngörebilecek iletişimi, matematiksel ve daha çok birçok bilişsel yöntemleri öğreniyoruz. Tasarım odaklı düşüncenin tüm aşamalarına ve özüne baktığımızda aslında tasarımın bir sonuç ya da mimari bir yapı değil bir süreç / süreçler döngüsü olduğunu anlıyoruz.
Tanımlarla zihnimizi sınamadığımız yeni yazılarımızda görüşmek üzere!
Kaynakça:
- www.bulutfon.com/blog/tasarim-odakli-dusunme-ve-5-asamasi-nedir/
- www.userspots.com/rehber/5-adimda-design-thinking-tasarim-odakli-dusunme
- makersconsulting.co/design-thinking-6-adimda-tasarim-odakli-dusunme/
- boenstitu.com/blog/tasarim-odakli-dusunme-nedir
- https://pin.it/uk8MALGC9
