Dijital Pazarlama
Teknoloji, birçok alanda olduğu pazarlama alanında da büyük rol almaktadır. Özellikle internet kullanımının artmasıyla birlikte işletmeler müşterilere ulaşmak için yeni yöntemler aramaktadır. Bu arayış içinde Dijital Pazarlama terimi ortaya çıkmıştır. Dijital bilgi ve iletişim teknolojilerinin kullanılarak pazarlama faaliyetlerinin gerçekleştirilmesi Dijital Pazarlama olarak adlandırılır. Burada müşterileri çekmek için dijital kanallar kullanılır.
- Web Siteleri, Sosyal Ağlar, Google Reklamları, SEO
- Dünyanın her yerinden müşteriye ulaşır.
- Sosyal Paylaşım, Web Siteleri ile müşterilerin geri bildirimi için farklı uygulamalar kullanır.
- Müşteri ve satıcı arasında karşılıklı iletişim vardır.
- Çevrimiçi ve Sosyal Web Siteleri kullanıldığı için daha az maliyetlidir.
- Hızlı sonuç elde edildiği için gerçek zamanlı sonuçlar elde edilir.
- Her türlü yenilik kolayca uygulanır.
- 7/24 satış mümkündür.
Geleneksel Pazarlama
Geleneksel pazarlama en çok bilinen pazarlama şeklidir. Bu pazarlama şeklinde Dijital Kanallar yerine Reklam Panoları, TV Reklamları, Gazete Reklamları Ve Radyo Kanalları kullanılır.
- Basılı Medya (Gazete, Dergi, Broşür), TV ve Radyo
- Yerel müşteriye hitap eder.
- Tanıtım araçları esnek değildir.
- İletişim tek yönlüdür.
- Basılı Yayın, Radyo/TV reklamları için pahalıdır.
- Sonuç almak uzun zaman gerektirir.
- Satış belirli standartlara göre yapılır.
- 7/24 satış mümkün değildir.
Pazarlama Stratejileri Nelerdir?
- E-Posta İle Pazarlama
- Video Pazarlama
- Sosyal Medyada Pazarlama
- Kısa Mesajlar (SMS ve MMS)
- İçerik Pazarlama
- SEO ve PPC (veya SEM)
- Web Sitesi Tasarımı Ve Pazarlama
- Görüntülü Reklamcılık
- Satış Ortaklı Pazarlama
- Reklamcılık
Dijital Pazarlama Adımları Nedir?
Pazarlama için kullanacağınız adımlar hitap ettiğiniz müşteriye göre farklılık gösterir. Ancak genel olarak aşağıdaki adımları sayabiliriz.
1.Pazarlama Hedeflerinizi Tanımlayın
Öncelikle hedeflerinizi belirlemeniz gerekir. Müşteri kazanmak mı, ürün tanıtımı yapmak mı gibi.
2. Hedef Kitlenizi Tanımlayın
Ulaşmaya çalıştığınız hedef kitlenin yaşı, cinsiyeti gibi bilgiler size yardımcı olacaktır.
3. Doğru Pazarlama Kanallarını Ve Pazarlama Taktiklerini Belirleyin
Hedef kitlenizi tanıdığınıza göre onlara ulaşırken hangi kanalları kullanacaksınız.
4. Her Kanala Yönelik İçerik Ve Mesajları Geliştirin Ve Optimize Edin
Ulaştığınız verileri dikkatli inceleyin ve müşterinizi olabildiğince iyi tanıyın.
5. Temel Metriklerde Kampanya Ölçümü
Önemli metrikleri ölçün ve bu sonuçlara göre iyileştirmeler yapın.
Avantajları
Gelişen teknoloji sayesinde müşteriler gerekli hizmet ya da bilgiye dijital kanallar sayesinde hızla ulaşabiliyor. En basit örnekle hemen hemen hepimizin cebinde olan akıllı telefonlar sayesinde, sosyal medyadan ya da mobil uygulamalardan hizmet alınabiliyor.
Firmalar markalarını büyütmek için bu dijital kanallar aracılığıyla birçok müşteriye ulaşabiliyor. Bu sayede markalarını tanıtıp satış gerçekleştiriyor.
Dezavantajları
İnternet temelli bir uygulama olduğu için internette yaşanan aksamalar müşteriler için zaman kaybıdır.
Dijital mecra ürünleri dokunarak alma imkânı sunmadığı için bazı kesimler için tercih edilmemektedir.
Bir başka dezavantajı ise sanal ortamda yapılan para transferlerinin müşterilere gizlilik ve güvenlik konusunda güven vermiyor.
Dijital Pazarlama Performans Göstergeleri
Pazarlama kampanyası performansını ölçmek için Temel Performans Göstergeleri (KPI) kullanılır.
- Ziyaretçilerin Web Sitesine Geri Dönmesi
- İlk Ziyaret
- Web Trafiği Kaynakları
- Toplam Ziyaret Sayısı
- Toplam Benzersiz Ziyaret Sayısı
- Tıklama Oranı (CTR)
- Sayfada Geçirilen Ortalama Süre
- Pazarlama ROI’si (Yatırım Getirisi)
Teknoloji sayesinde birçok uygulamanın mobil uygulamalara taşınması dijital pazarlamayı etkiledi. Buna bağlı olarak müşterilerin beklentileri de değişti. Oturduğumuz yerden tek tuşa dokunarak gerek alışveriş gerekse yemek siparişi verebiliyoruz. Bu da demek oluyor ki artık satıcıların müşteri kazanmak için daha çekici ve kolay yöntemler bulması gerekiyor. Son olarak “Değişmeyen şey değişimdir.”
Kaynakça:
- dergipark
- oracle.com/tr/cx/marketing/digital-marketing/
- www.iienstitu.com/blog/geleneksel-pazarlama-nedir
