Chatbot Nedir?
Chatbot, internet üzerinden kullanıcılarla konuşmayı simüle etmek için tasarlanmış, işletmelerin müşterilerine daha yakın olmalarını sağlayan bir asistandır. Bu robotların muazzam hızı, müşteri sadakati kazanmaya yardımcı olur.
Chatbot’un Tarihi
Yapay zeka konusundaki merakın bilimsel araştırmalara dönüşmesi 1950’li yıllara kadar uzanıyor. 1951 yılında Alan Turing’in “Can machines think?” isimli çalışması yapay zeka alanındaki ilk referans olarak görülüyor. İlk chatbot ise 1966 yılında Profesör Joseph Weizenbaum’un geliştirdiği “ELIZA” kabul ediliyor. ELIZA, insani diyaloglar kurması amaçlanan bir psikolog olarak tasarlandı. Ancak, doğal dil işleme ve teknoloji yeterince gelişmediği için, o dönemde sadece kelime eşleştirme yöntemiyle konuşabiliyordu.
1990’lı yıllarda, Alan Turing’in çalışmalarına dayanan Turing Testi ile kullanıcının konuştuğu kişinin, gerçek bir insan mı, yoksa bir bilgisayar yazılımı mı olduğu ayırt edilmeye başlandı.
Günümüzde ise teknoloji devlerinin konuya odaklaması ile beraber, çok gelişmiş yapay zeka teknolojileri kullanan chatbotlar ve sesli asistanlar kullanıma sunuldu.
Chatbot, elektronik cihazların yanı sıra hayatın içinde de yer almaya başladı. 2013 yılında yayınlanan, Birleşik Krallık yapımı olan Black Mirror isimli bilim-kurgu dizisinin “Be Right Back” bölümünde de chatbotlara yer verilmişti. Dizide bir genç kadın, eşini trafik kazasında kaybettikten sonra kendisine sunulan teknolojik bir ürünü denemeye karar verir ve bundan sonraki günlerini yapay zekâ destekli bir robotla geçirerek eşini yeniden yanında duyumsamaya çalışır.
Birkaç yıl önce Black Mirror kehaneti hayatımıza gerçekten dahil oldu. Rus mühendis Eugenia Kuyda, yaptığı yazılım sayesinde ölen arkadaşı Roman Mazurenkopara için dizidekine benzer şeyler hissettirecek, Luka isimli bir uygulama geliştirdi. Bu uygulama sayesinde eski dostuyla internet üzerinden yazışabiliyor. İşin bir başka boyutu da şu ki ilerleyen sohbet sayesinde yapay zeka sürekli yeni bir şeyler öğreniyor ve her geçen gün kendini daha da geliştiriyor.
Geçtiğimiz günlerde ise ölümcül bir kas hastalığına sahip olan İngiliz doktor Peter Scott, kendi robotunu geliştirmeye başladı. Öncelikle kendisine yatabileceği ve oturabileceği bir tekerlekli sandalye tasarlattı.
Daha sonra bir stüdyoda kendi sesini kayda almaya başladı. Scott’un sesi, yapay zeka programı ile bir avatara kaydedildi. Yani, doktorun sesi, akıllı telefonlardaki Siri gibi sesli bir asistana dönüştürüldü ve bu şekilde bir program oluşturuldu. Bu program sayesinde, Scott öldükten sonra yakınları onunla iletişim kurabilecek. Scott, bu durumunu, “Ben ölmüyorum. Kendimi bir üst sürüme taşıyorum. Dünyanın ilk cyborg (yarı insan yarı robot) insanı olacağım.” şeklinde açıklıyor.
Kaynaklar:
- cbot.ai
- isimtescil.net
- haberler.com
